سياسة الاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما، مما يعني أن لديك 30 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلا للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مستخدم، مع علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@bhasinperfumes.com
إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا.
يمكنك دائما الاتصال بنا لأي سؤال عائد على support@bhasinperfumes.com
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت عنصرا خاطئا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول المرتجعات على سلع البيع أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
الاتحاد الأوروبي 14 يوما فترة تهدئة
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إعادته في غضون 14 يوما، لأي سبب ودون مبرر. كما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مستخدم، مع علامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلام عودتك وفحصها، ونخبرك ما إذا كانت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة عليه، فسيتم رد أموالك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك، فيرجى الاتصال بنا على support@bhasinperfumes.com